자주하는 질문 목록

1. Q.

   교환/반품을 할 경우 주의해야 할 사항이 있나요?

   A.

   교환 배송비 왕복 5,000원 부담하셔야합니다. 

    

   상품 수령후 7일이내 고객문의게시판, 1:1문의에서 교환신청을 해주시면
      반품택배접수는 자동으로 되며, 3일동안 택배기사님이 방문하지 않을 경우 직접
      반품접수를 해주시면됩니다. 반드시 CJ대한통운으로 접수하여 주시기 바랍니다.
      (타 택배사 이용시 요금이 추가 부과됩니다.)

   
   다음과 같은 경우 교환/반품 처리가 불가하니 양해하여주시기 바랍니다.
       
      - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
      - 상품의 택과 라벨을 훼손 및 분실하여 재판매가 불가능한 경우
      - 상품 및 사은품을 사용하였거나 분실 또는 훼손한 경우
      - ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’이 정하는 소비자 청약철회 제한에해당하는 경우

   
      - 제품박스를 훼손 및 분실 할 경우 교환/반품이 불가합니다.
        교환/반품으로 택배를 보내실 경우 , 반드시 택배 박스에 포장하셔야 합니다.